購物須知

交易方式與付款方式

為保障交易雙方,童話烘培交易皆有第三方提供交易保證。目前顧客可透過以下方式購買童話烘培產品。

  1. 官網下單:繳費方式可選擇信用卡付款,貨到付款和ATM匯款或超商付款等支付方式。一律採宅配通寄送。目前還無法超商取付。
  2. PCHOME賣場:如果您是PCHOME會員,可透過PCHOME商店街購買,可得到由PCHOME商店街提供的現金積點優惠。PCHOME有提供超商與宅配貨到付款功能。
  3. 露天拍賣賣場:如果您是露天拍賣的會員,可透過露天賣場購買。露天拍賣有提供超商貨到付款功能。
  4. 愛合購賣場:如果您是愛合購的會員,喜歡揪人團購,可以到我們愛合購平台購買。
  5. 貨到付款:您也可以打電話直接向我們訂購,但必需透過Email告知所要購買的品項與聯絡人資訊,我們將透過宅配將貨品寄送到您指定的地點,並收取貨款。滿千即可免加收30元手續費。

出貨方式

寄送時間: 完成付款後七個工作天內送逹(不含週六日), 若需要指定出貨日期, 請留言.
寄送方式: 透過宅配, 郵局包裹或超商物流送達
寄送範圍: 宅配與超商僅限台灣本島地區. 郵局包裹包含台灣本島與離島地區。(全家超商可配送部分離島)

運費計算

購物金額滿1000元免運費
未滿1000元需自付50元運費

產品保固/售後服務

若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內未拆封商品可更換新品。

退貨退款

[quote]根據消保法規定, 童話烘培 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明特殊包裝商品、
軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。童話烘培 受理消費者的退換貨,從商品收訖起
7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:
》不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者請您儘速通知
》本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 童話烘培 客服中心,並提供:訂單號碼,退、換
》貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、
》註冊回函、週邊零件,否則 童話烘培 有權拒絕接受退貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、
》包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。[quote]